Politique de remboursement

Conformément à l’Article L221-18 du code de la consommation sur le droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, si le produit ne vous convenait pas.

Les frais de retour du produit sont à votre charge. Il est impératif que le produit soit retourné dans son emballage d'origine et dans un état neuf. Aucun remboursement ne sera effectué si ces conditions ne sont pas respectées.

Si les pièces ne respectent pas ces conditions, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Si les pièces reçues sont endommagées, elles ne seront pas remboursées.

Pour effectuer une réclamation ou une demande de retour, le Client devra contacter le Vendeur via son adresse mail : seawaveceramics@gmail.com

Le remboursement sera émis par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Toutefois, veuillez noter que des frais de commission de 5% du montant total de votre commande seront déduits du remboursement. »