Politique d’expédition

Livraison

Les produits sont livrés par Mondial Relay au point relais le plus proche de l’adresse indiquée par le Client lors de la commande ou alors par colissimo via la poste. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du poids de la commande.

Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours après confirmation de la commande. (Hors jours fériés/week-ends)

Ces délais sont notés sur chaque fiche produit.

Lors de la livraison,  le Vendeur ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’utilisateur à partir du moment où les produits ont quitté ses locaux.

Dommages

En cas de casse des produits pendant le transport, le Client est invité à contacter directement le transporteur pour faire valoir son assurance. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages causés pendant le transport. La protestation doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Précommande

Les tasses sont en précommande 
Chaque pièce est entièrement façonnée à la main dans mon atelier.
Le délai de réception est d’environ un mois, le temps nécessaire au processus de fabrication : façonnage, séchage, première cuisson, émaillage… puis deuxième cuisson.